دريافت نرم افزار:

کاربر با مراجعه به بخش دريافت نرم افزار، نرم افزار ارتباط شيعي را که حجمي کمتر از 1 مگابايت دارد دريافت ميکند. اين نرم افزار نيازي به نصب کردن ندارد.

پنجره ورود به برنامه:

انتخاب دفاتر مراجع يا کارشناسان علوم اسلامي

پس از دريافت نرم افزار ارتباط شيعي، براي ارتباط با دفاتر مراجع، از منوي بازشونده دفاتر به صورت مشترک را انتخاب کنيد و براي ارتباط با کارشناسان، از منوي بازشونده کارشناسان علوم اسلامي را انتخاب کنيد

براي ورود به شبکه علاوه بر استفاده از نام و کلمه ي عبور شخصي، ميتوان از کلمات عبور عمومي که در سايت معرفي مي شود، استفاده کرد.

پنجره ي دفاتر و پاسخگويان:

در اين پنجره اسامي دفاتر (يا گروه هاي پاسخگو) نمايش داده مي شود و با انتخاب هر گروه اسامي پاسخگويان آن گروه نمايش داده مي شود. جهت برقراري ارتباط با هريک از پاسخگويان کافيست نام او از ليست دفتر (يا گروه) مربوطه انتخاب شود.

محيط گفتگو:

در اين محيط کاربر به پرسش و پاسخ زنده با پاسخگوي مورد نظر ميپردازد. اين ارتباط ميتواند به صورت متني، صوتي يا تصويري (Webcam) باشد. در اين محيط امکان تايپ فارسي، عربي و انگليسي فراهم است.

تالارها:

در تالارها امکان گفتگوي چند نفره فراهم مي شود. در صورتي که يک موضوع نياز به توضيح عمومي و يا بحث داشته باشد، از امکانات تالار استفاده مي شود.