اهداف:

اهدافي كه در اين طرح دنبال ميشود عبارت است از:

1.آسان نمودن دسترسي به سيستم مديريتي براي ارباب رجوع

2.هدايت سريع و زنده ارباب رجوع براي قرار گرفتن در مجراي مورد نياز

3.ارتباط زنده ارباب رجوع با مديريتها و كارشناسان

4.شناخت مناسب ارباب رجوع از سيستمي كه به آن مراجعه نموده است

5.كاستن از هزينه هاي ارباب رجوع براي ارتباط زنده