|
|
|
|
بكارگيري روشهاي نوين براي پاسخگويي به ارباب رجوع روشي را ميطلبد كه علاوه بر دسترسي كم هزينه براي ارباب رجوع و حذف دوري مسافت، توانايي سرعت دادن به حصول مقصود براي ارباب رجوع را نيز در برداشته باشد.
|
طرح ارتباط الكترونيكي در اين راستا مطرح شده است و داراي دو رويكرد اصلي است:
|
1. بررسي وضعيت سازمانها و پيشنهاد راهكار عملي براي پيادهسازي طرح
|
2. ساخت نرمافزاري براي پيادهسازي طرح مذكور در مقياس كوچكتر
|
|
|
براي دستيابي به هدف اول مقرر شد كه خواستههاي سه سازمان بررسي گردد و بر اساس تحقيقات انجام شده يك طرح جامع كه قابليتهاي ملي نيز داشته باشد، تدوين شود و مطابق با آن RFP هاي لازم براي پيادهسازي طرح در سطح كلان آماده اجراء شود.
|
براي آنكه اين حركت از اتقان كافي براي پيادهسازي كاربردي برخوردار باشد بكارگيري نرمافزاري پيشبيني شد كه بتواند از يك سو خواستههاي ارباب رجوع و از سوي ديگر نيازهاي سازمانها را در سطح كلان، اما در مقياسي كوچكتر پيادهسازي نمايد و بر اساس نتايج حاصل از تحقيقات بند اول، قابليت پيادهسازي در سطح بزرگتر را فراهم نمايد.
|
اين روش باعث شد تا با تركيب تحقيقاتي كه جنبه نظري دارد با نرمافزاري كه در مقياس كوچكتر جنبه عملي پيدا كرده حركتي را سامان داد كه در مرحله تحقيق متوقف نشود.
|
